Kanal24
No Result
View All Result
  • Berita Terkini
  • Perspektif
  • Pendidikan
  • Hukum
  • Politik
  • Ekonomi
  • Gaya Hidup
  • Hiburan
  • Login
  • Berita Terkini
  • Perspektif
  • Pendidikan
  • Hukum
  • Politik
  • Ekonomi
  • Gaya Hidup
  • Hiburan
No Result
View All Result
Kanal24
No Result
View All Result

Keterampilan Komunikasi Menjadi Kunci Mutu Pelayanan Kesehatan

Dinia by Dinia
September 24, 2025
in Pendidikan, Regional
0
Keterampilan Komunikasi Menjadi Kunci Mutu Pelayanan Kesehatan
52
VIEWS
Share on FacebookShare on Twitter

Kanal24, Malang – Tidak sedikit pasien meninggalkan ruang klinis dengan rasa bingung, bahkan cemas, karena pesan medis yang diterima tidak jelas. Instruksi dokter atau perawat kerap disampaikan dengan istilah teknis, sementara bahasa tubuh yang kaku justru mempertebal jarak. Situasi semacam ini bukan hanya menurunkan kepercayaan, tetapi juga berdampak pada keselamatan pasien. Tantangan itulah yang disorot dalam workshop komunikasi yang digelar Tim Pengabdian kepada Masyarakat FISIP Universitas Brawijaya bersama Puskesmas Pakisaji pada Selasa, (23/9/2025).

Workshop menghadirkan pemateri Azizun Kurnia Illahi, S.I.Kom., MA., yang menekankan bahwa komunikasi adalah kunci dalam layanan kesehatan.

“Komunikasi itu sendiri bukan hal yang sederhana. Butuh pemahaman menyeluruh agar informasi dapat disampaikan dan ditangkap secara akurat, jelas, dan sesuai tujuan,” tegasnya.

Baca juga : FISIP UB Dampingi Tenaga Kesehatan Pakisaji Terapkan Komunikasi Inklusif

Menurut Azizun, komunikasi yang baik tidak berhenti pada penyampaian informasi, tetapi memastikan pesan benar-benar dipahami oleh pasien dengan latar belakang berbeda.

Materi workshop diawali dengan refleksi terhadap sejumlah kasus di Indonesia: kebingungan pasien akibat aturan rujukan, keterlambatan penanganan pasien kritis, hingga insiden penolakan di layanan primer. Azizun menjelaskan bahwa di balik berbagai kasus tersebut, sering kali ada pola komunikasi yang tidak efektif—baik karena overload sistem, burnout tenaga kesehatan, maupun penggunaan bahasa yang multitafsir.

Peserta diajak mengasah keterampilan komunikasi verbal melalui pemilihan kosakata yang lebih sederhana, pelafalan yang jelas, hingga pemanfaatan jeda untuk memberi ruang pemrosesan informasi.

“Kadang jeda justru lebih penting daripada kalimat panjang. Dari jeda, pasien punya waktu untuk mencerna dan merespons,” ujarnya.

Tidak kalah penting, sesi komunikasi nonverbal membahas aspek paralinguistik (intonasi suara), kinesik (gerak tubuh), hingga proksemik (penggunaan ruang). Azizun menekankan bahwa sering kali pesan paling kuat justru hadir dari ekspresi wajah, nada suara, atau jarak personal.

“Pasien bisa merasa dihargai atau diabaikan hanya dari cara tenaga kesehatan menatap atau duduk berhadapan,” tambahnya.

Melalui workshop ini, diharapkan tenaga kesehatan tidak hanya lebih terampil menyampaikan instruksi medis, tetapi juga mampu membangun hubungan empatik dengan pasien. Dengan komunikasi yang lebih efektif, layanan primer dapat menghadirkan pengalaman yang menenangkan sekaligus meningkatkan keselamatan perawatan di tingkat masyarakat.(Din)

Post Views: 70
Tags: Azizun Kurnia Illahiempatifisip ubKeselamatan PasienKomunikasi Inklusifkomunikasi kesehatanLayanan Kesehatanliterasi kesehatanMalangPengabdian MasyarakatProdi Komunikasi Fisip ubpuskesmas pakisaji
Previous Post

MTN Ikon Inspirasi Gairahkan Talenta Sastra

Next Post

Pola Uptrend IHSG Berlanjut, Berikut Saham Pilihannya

Dinia

Dinia

Next Post
IHSG Tunggu Sinyal The Fed

Pola Uptrend IHSG Berlanjut, Berikut Saham Pilihannya

Leave a Reply Cancel reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

  • Trending
  • Comments
  • Latest

ISLAM DAN PELESTARIAN LINGKUNGAN

August 4, 2023

Yuk Kenali Istilah Dalam Karate

August 3, 2023

AYAT-AYAT KREATIFITAS DAN INOVASI PELAYANAN

August 4, 2023
oval layer

5 Gaya Rambut yang Tepat untuk Pipi Chubby agar Tampil Lebih Menarik

August 25, 2024
Permainan Interaktif Menjadi Media KKN FP UB Pupuk Minat Baca Anak Desa Kromengan

Permainan Interaktif Menjadi Media KKN FP UB Pupuk Minat Baca Anak Desa Kromengan

39
Dosen UB Kenalkan Teknologi Pembuatan Pakan Ternak dan Pupuk Organik ke Desa Plandirejo

Dosen UB Kenalkan Teknologi Pembuatan Pakan Ternak dan Pupuk Organik ke Desa Plandirejo

5
Layanan RSUB Kini Terintegrasi dengan Mobile JKN BPJS

Layanan RSUB Kini Terintegrasi dengan Mobile JKN BPJS

4

Review Film : Glass Onion: A Knives Out Story

3
Cyberfeminisme, Ruang Digital Jadi Medan Baru Perjuangan Kesetaraan Gender

Cyberfeminisme, Ruang Digital Jadi Medan Baru Perjuangan Kesetaraan Gender

October 13, 2025
KAN Jabung Dorong Nilai Tambah Susu Lokal

KAN Jabung Dorong Nilai Tambah Susu Lokal

October 13, 2025
Inovasi Kolagen Ikan Antar Dosen FPIK UB Raih Penghargaan ASEAN

Inovasi Kolagen Ikan Antar Dosen FPIK UB Raih Penghargaan ASEAN

October 13, 2025
Donny Tri Ardiansyah Kembangkan Zoomers Dairy Farm dengan Sentuhan Gen Z

Donny Tri Ardiansyah Kembangkan Zoomers Dairy Farm dengan Sentuhan Gen Z

October 13, 2025

Popular Stories

  • ISLAM DAN PELESTARIAN LINGKUNGAN

    0 shares
    Share 0 Tweet 0
  • Yuk Kenali Istilah Dalam Karate

    0 shares
    Share 0 Tweet 0
  • AYAT-AYAT KREATIFITAS DAN INOVASI PELAYANAN

    0 shares
    Share 0 Tweet 0
  • 5 Gaya Rambut yang Tepat untuk Pipi Chubby agar Tampil Lebih Menarik

    0 shares
    Share 0 Tweet 0
  • Yuk Kenali Sistem Swiss Manager Dalam Catur

    0 shares
    Share 0 Tweet 0
  • Berita
  • Tentang Kanal24
  • Galeri
  • Layanan
  • Pedoman Media Siber
Copyright Kanal24.com 2023

Welcome Back!

Login to your account below

Forgotten Password?

Retrieve your password

Please enter your username or email address to reset your password.

Log In
No Result
View All Result
  • Berita Terkini
  • Perspektif
  • Pendidikan
  • Hukum
  • Politik
  • Ekonomi
  • Gaya Hidup
  • Hiburan

Copyright Kanal24.com 2023