KANAL24, Malang – Dalam menjalankan tugasnya, seorang Publik Relation dituntut untuk dapat mengenali dan medefinisikan terkait masalah yang dihadapi oleh instansi yang menaunginya. Proses ini menjadi dasar acuan Publik Relation untuk dapat menentukan langkah selanjutnya, Berikut merupakan 5 langkah Publik Relation dalam melakukan kegiatan research menurut dosen FIA Aulia Luqman Aziz, M.Pd :
1. Observasi
Pada tahap ini, seorang Publik Relation diharuskan untuk selalu update mengenai perkembangan sosial, politik, maupun ekonomi baik itu dalam skala nasional maupun nasional. Meskipun informasi tersebut tidaklah mempengaruhi instansi tempat Publik Relation bekerja, namun akan lebih baik bagi Publik Relation untuk tetap aware terhadap hal tersebut agar dapat mengantisipasi permasalahan yang akan terjadi kedepan.
2. Mengumpulkan
Setelah melalukan observasi, Publik Relation harus mengumpulkan data-data yang telah didapatkannya. Data-data ini nantinya akan dianalisis lebih lanjut sebagai bahan informasi.
3. Analisis
Tidak hanya dikumpulkan saja, namun data tersebut juga juga perlu untuk menganalisis. Analisis data ini dilakukan untuk mengetahui, apakah data yang sudah terkumpul sesuai dengan yang dibutuhkan atau tidak. Selain itu analisis data juga berfungsi untuk melihat data-data yang mempengaruhi citra instansi
4. Share
Pada tahap ini Publik Relation sudah siap untuk membagikan informasi yang sebelumnya sudah dianalisis kepada unit maupun pihak-pihak yang membutuhkannya.
5. Dokumen
Setelah semuanya sudah dilakukan, tahap terakhir dalam kegiatan research ialah mendokumentasikannya. Dokumentasi ini dilakukan dengan tujuan agar dimasa mendatang dapat digunakan sebagai bentuk pertahanan apabila terjadi krisis terhadap instansi Publik Relation. Bentuk penyimpanan ini dapat dilakukan 2 cara yaitu hard copy dan soft copy. Apabila dokumen tersebut berbentuk hard copy dapat dilakukan dengan menjadikannya klipping. Namun apabila data tersebut berbasis online, dapat dengan melakukan screencapturing lalu disimpan secara digital. (wen)
