Kanal24 – Google sebagai salah satu layanan telekomunikasi terbesar di dunia mengumumkan kemitraan strategis bersama Telkomsel. Dalam kemitraan tersebut, Google bersama Telkomsel menghadirkan layanan Rich Communication Services (RCS) dengan Rich Business Messaging (RBM), dengan adanya kolaborasi ini diharap pengalaman berkomunikasi dapat dirasakan dengan lebih canggih oleh para pengguna. Pengumuman ini disampaikan dalam konferensi pers Telkomsel x Google RCS Strategic Partnership, di Jakarta, pada Senin (29/01/2024).
Wong Soon Nam, Direktur Planning and Transformation Telkomsel mengatakan bahwa dirinya ingin para konsumen dapat menikmati teknologi aktual dan terbaik. Hal ini juga selaras dengan tujuan Google yang menjanjikan para konsumen untuk menikmati layanan melebihi apa yang dibutuhkan.
RCS mempersembahkan kenyamanan SMS dengan tingkat interaksi yang lebih tinggi, dengan memanfaatkan fitur multimedia yang berkualitas, grup chat yang dinamis,indikator pesan yang jelas, memberikan pengalaman pengguna yang lebih kaya.
Tidak hanya untuk penggunaan pribadi, teknologi ini juga dapat dimanfaatkan oleh para pelaku bisnis melalui layanan Rich Business Messages (RBM). Layanan RBM sudah mulai diluncurkan untuk pengguna layanan Telkomsel di Indonesia dan daerah Singtel di Singapura. Dengan adanya RBM diharap para pelaku bisnis dapat mengoptimalkan penggunaannya sesuai kebutuhan mereka.
Dalam kesempatan yang sama, Director Android & Business Communication Product partnerships, International Google, Jason Choy, menyatakan, “Kami sangat gembira untuk kemitraan ini dan membantu mereka untuk meluncurkan RBM.” Dia menekankan bahwa layanan tersebut tidak hanya mendukung transformasi digital bisnis, tetapi juga membuka peluang baru di masa depan.
Dirjen PPI Kementerian Kominfo, Wayan Toni Supriyanto, menjelaskan bahwa RCS diposisikan sebagai generasi berikutnya dari SMS dan MMS. RCS mengatasi keterbatasan SMS dan MMS, seperti tidak mendukung enkripsi, tidak memiliki tanda terima pesan yang telah dibaca, dan batasan pengiriman pesan. “RCS memungkinkan pengguna memanfaatkan banyak fitur yang sebelumnya eksklusif untuk platform perpesanan terkemuka saat ini,” ujarnya.
Wayan juga menekankan bahwa RCS dapat diakses melalui koneksi seluler atau WiFi, sehingga SMS dapat berfungsi sebagai cadangan. Meskipun begitu, ia menegaskan bahwa layanan pesan ini bukanlah pengganti atau pesaing aplikasi perpesanan instan yang sudah ada. (fan)
